Specjalista ds. Digital Customer Experience

Opis stanowiska

• Projektowanie oraz optymalizacja doświadczeń klientów w środowisku cyfrowym, szczególnie w aplikacjach i na portalach, z naciskiem na płatności cyfrowe.
• Planowanie, inicjowanie oraz zarządzanie projektami mającymi na celu polepszenie ścieżki klientów w cyfrowych kanałach obsługi.
• Monitorowanie i analizowanie efektywności interakcji klientów z cyfrowymi produktami firmy.
• Proponowanie i wdrażanie innowacji i ulepszeń w omawianym obszarze.

Wymagania

• Doświadczenie w tworzeniu cyfrowych doświadczeń klientów oraz pracy projektowej, w tym w roli lidera.
• Umiejętność analizowania danych i wnioskowania.
• Biegłość w języku angielskim.
• Znajomość narzędzi analitycznych takich jak Google Analytics jest dodatkowym atutem.
• Kreatywność i otwartość na nowe rozwiązania.

Oferujemy

• Stałą współpracę na warunkach umowy o pracę.
• Bogaty pakiet socjalny oraz ubezpieczenie grupowe.
• Program emerytalny z finansowaniem składek.
• Możliwość pracy w elastycznych warunkach, w tym w ramach wewnętrznego rynku pracy.